Prospection 2019-02-24T13:37:22+00:00

Prospecter et conquérir de nouveaux clients

3 jours
  • Bâtir son plan de prospection commerciale

  • Obtenir des rendez-vous qualifiés

  • Gagner la confiance du prospect

  • Réussir l’entretien prospect

  • Exercer un suivi efficace…

Toute personne souhaitant « booster » son effort de prospection.

Organiser son plan de prospection, obtenir des rendez-vous qualifiés et réussir ses premiers rendez-vous.

Prospection

Lille, Arras, Valenciennes, Dunkerque, Amiens ou au sein de votre entreprise

  • Session 1 : 14, 21 et 28 Mars 2019
  • Session 2 : 16, 23 et 30 Avril 2019
  • Session 3 : 5, 12 et 19 Juin 2019
  • Session 4 : 11, 18 et 25 Octobre 2019
Inscrivez-vous

Prospecter et vendre par téléphone

2 jours
  • Maîtriser les techniques de la communication téléphonique

  • Structurer l’entretien téléphonique

  • Contourner les objections

  • Les spécificités de la prospection et de la prise de rendez-vous par téléphone…

Toute personne utilisant le téléphone pour prendre des RDV et vendre.

 Maîtriser l’outil téléphone afin d’en faire un instrument régulier et performant de communication commerciale. Maîtriser des outils pour prendre des RDV, conseiller et vendre par téléphone.

Prospection

Lille, Arras, Valenciennes, Dunkerque, Amiens ou au sein de votre entreprise

  • Session 1 : 13 et 20 Mars 2019
  • Session 2 : 12 et 19 Avril 2019
  • Session 3 : 28 Mai et 4 Juin 2019
  • Session 4 : 26 Septembre et 3 Octobre 2019
Inscrivez-vous

Fidéliser ses clients

2 jours
  • Définition et relation fidélité/satisfaction

  • La stratégie de fidélisation

  • Mise en place du programme de fidélisation : étapes, outils, mesure et analyse

  • Le relationnel

  • Les réclamations et leur gestion…

Toute personne en charge d’un portefeuille de clients.

Identifier les attentes de ses clients. Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation de sa clientèle.

Prospection

Lille, Arras, Valenciennes, Dunkerque, Amiens ou au sein de votre entreprise

  • Session 1 : 15 et 22 Mai 2019
  • Session 2 : 2 et 9 Juillet 2019
  • Session 3 : 20 et 27 Septembre 2019
  • Session 4 : 6 et 13 Décembre 2019
Inscrivez-vous

Aménager et dynamiser son point de vente

2 jours
  • L’environnement du point de vente

  • La vitrine, le premier vendeur

  • Aménager un cadre d’accueil

  • L’animation commerciale du point de vente…

Les dirigeants désirant augmenter l’attractivité de leur point de vente.

Donner aux participants des techniques et pratiques pour développer son chiffre d’affaires sur le lieu de vente : Promouvoir et animer son espace de vente.

Prospection

Lille, Arras, Valenciennes, Dunkerque, Amiens ou au sein de votre entreprise

  • Session 1 : 4 et 11 Avril 2019
  • Session 2 : 9 et 16 Avril 2019
  • Session 3 : 26 Juin et 3 Juillet 2019
  • Session 4 : 7 et 14 Novembre 2019
Inscrivez-vous

Formulaire d’inscription



Télécharger le bulletin d’inscription